Livraison & Retour
Livraison Gratuite
Les Frais de Port sont gratuits.
Nous vous livrons en France métropolitaine, en Corse et en Belgique.
Nous nous engageons à préparer et expédier le jour même, toute commande sur stock reçue avant 12h00.
Pour la France métropolitaine et la Corse, les colis sont ensuite expédiés et livrés dans un délai de transport de 48 heures à domicile en France métropolitaine en envoi express Colissimo. Le délai de transport pour la Corse est de 3 à 4 jours .
Nous vous proposons également pour la France et la Belgique la livraison chez votre commerçant Mondial Relay. Le délai de transport moyen est de 3 jours.
Nous vous proposons également des livraisons directement de nos fabricants, le délai de livraison varie selon l'article et est confirmé à l'étape "Livraison" lors de votre passage de commande.
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Le traitement des retours est assuré au plus tard 48 heures après leur livraison dans nos entrepôts.
Expédition de votre colis
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Une attention particulière de préparation est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes et enveloppes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Procédure de Livraison de votre colis
Lors de la livraison, www.audacebijoux.com recommande au Client de procéder à la constatation de l'état du ou des Produit(s) livré(s) avant de signer le bon de livraison du colis et prendre en charge sa marchandise.
Si le client constate des anomalies (l’emballage a subi des chocs , est abimé, défoncé, il y a un bruit de casse à l’intérieur), il doit refuser la livraison des produits et signaler toute non-conformité en émettant des réserves manuscrites, précises, qualitatives et quantitatives et datées sur le bon de livraison du transporteur.
Ces réserves devront être envoyées à www.audacebijoux.com à la livraison par mail à : contact@audacedeco.com, au plus tard sous trois calendriers (3) jours après réception de votre commande afin que nous portions la réclamation auprès du transporteur en cas de casse transport.
Procédure de Retour
Conformément à votre droit de rétractation, vous pouvez nous retourner votre commande. Suivant la communication de votre décision de vous rétracter par e-mail ou depuis votre compte sur le site, vous devez retourner les Produits à AUDACE BIJOUX au plus tard dans les quatorze (14) jours calendaires à l'adresse suivante : AUDACE BIJOUX - Centre retour - 19 Résidence Les Moulins 59162 OSTRICOURT, FRANCE. Nous vous joignons ci-après un formulaire de rétractation à joindre à votre colis de retour.
Les produits seront retournés Neufs dans leur emballage individuel d'origine. Vous devez prendre à votre charge les frais directs de renvoi du (des) produit(s). Vous serez responsable de la dépréciation de la valeur du(s) produit(s) résultant de manipulations (autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce(s) produit(s))
Nous vous invitons à nous communiquer le nom du transporteur et le numéro de colis lorsque vous expédiez votre colis de retour.
A réception du colis de retour, nous déclencherons le remboursement de la commande sous 48H00 par le même moyen de paiement de la commande.
https://audacebijoux.com/img/cms/Formulaire de rétractation_2.pdf